当サイトは、インターネットで購入いただけるショッピングサイト「おかいもの応援団」です。

第1条（利用者）

　広島テレビ放送株式会社(以下、｢当社｣といいます)は、おかいもの応援団会員（第15条参照）を含む本利用規約にご承諾いただいたお客さまのみを当社が運営する「おかいもの応援団」ショッピングサイト(以下、「当サイト」といいます）利用者（以下「利用者」といいます）と認め、サービスをご提供いたします。

第2条(規約の変更）

　1.当社は、本規約を事前の承諾通知なく、変更することができるものとし、利用者への通知は、当サイトへの掲載により行うこととします。
　2.本規約を変更した場合、当サイトに関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。

第3条（個人情報）

　当社は以下の規定に沿って、利用者の個人情報を取り扱います。
　1.当社は利用者にサービスを提供するにあたり、利用者の正確な住所・氏名・電話番号・電子メールアドレス等その他登録に必要な情報を全て収集します。
　2.当社は、提供いただいた個人情報(以下、｢個人情報｣といいます)を、当社「個人情報について」に則り適切に管理します。
　3.１６歳未満の利用者が当社へ個人情報の提供をする場合には、必ず法定代理人（保護者）の方の同意を得た上でご利用ください。
　4.当社は、個人情報を、以下の目的で利用します。
　（1）当社の商品の通信販売、商品の発送、お問い合せ対応の場合
　（2）当社の商品やサービスの情報、その他利用者の生活に役立つと思われる情報の提供の場合
　（3）商品開発やサービス向上のためのアンケート調査や、統計データとしての分析の場合
　（4）当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理の場合
　（5）法令の規定による場合
　（6）その他、利用者の合意を得た場合
　なお、上記利用にあたり、個人情報の一部を第三者に委託する場合もありますが、この場合は、情報管理を徹底し外部漏洩しないよう徹底管理します。
　また、利用者にご登録いただいた全ての内容は、おかいもの応援団(okaimono-ouendan.jpドメイン)のサービス内で利用可能とします。

第4条（個人情報の第三者提供）

　当社が利用者から取得した個人情報は、第3条に掲げた利用目的の達成に必要な範囲で第三者に提供することがあります。その場合は当社の責任の下、提供した個人情報の取り扱いについては厳重な管理、指導を行います。当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。

・氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Eメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等

お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。

お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で本サービスを利用するものとします。

第5条（利用資格の喪失及び賠償義務）

　1.利用者が、商品注文の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が利用者として不適当と認める事由があるときは、当社は、商品売買の契約を取り消したり、以後の取引をお断りすることができることとします。
　2.利用者が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
　(1)当サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当サイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。
　(2)当社、他の利用者、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ね、又は当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること。
　(3)当初より支払う意思がないにも関らず注文するなど、真に購入する意思なく商品を注文すること。他人になりすまして取引を行うこと。
　(4)虚偽の情報を入力すること。その他の不正行為を行うこと。
　(5)その他、この利用規約に反する行為をすること。

第6条(免責事項）

　1.当社に責任のない事由により発生したトラブルや損失・損害に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。
　2.すべての商品の掲載情報（希望小売価格・仕様等）は予告なく変更されることがあり、あるいは当サイトの運営を中断または中止させていただくことがありますが、当社は理由の如何に関わらず、掲載情報の変更および当サイトの運営の中断または中止によって生じた一切の損害について、責任を負わないものとします。
　3.当社は、利用者が当サイトをご利用するにあたり必要な環境設備が無い場合、その他の事由により当サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
　4.利用者が当サイトを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、当サイトを利用するために要した電話料金、インターネットなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身のご負担とさせて頂きます。
　5.利用者は、当サイトの利用に用いるインターネット閲覧ソフト(以下、「ブラウザ」といいます）として、Internet Explorer6以上、firefox3以上を使用するものとします。また、当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。
　6.当社は当サイト上での商品説明、表記については、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。
　7.当社は当サイトにリンクしている他のいかなるウェブサイトの内容についても責任を負わないものとします。

第7条（通信時のセキュリティ）

　個人情報の保護のため、暗号化技術としてＳＳＬを使用し安全性を確保します。 ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、当社には責任は及ばないものとします。

第8条（インターネットシステムの中断）

　コンピュータトラブル、メンテナンスその他、当サイトの運営管理上やむを得ない場合は、利用者への事前の通知なく、一時的にシステムの使用を中断する場合があります。これにより利用者が損害を被っても、当社は賠償の責任を負わないものとします。

第9条（注文受付地域）

　現在ご注文は、日本国内に在住されている場合に限定しています。 また、配送も日本国内のみとなります。

第10条（商品の注文）

　1.利用者の注文に対する受理処理が当社において完了した時点で、当該注文にかかる商品の売買契約が成立します。
　2.インターネット上の障害、その他当社の帰責事由なくして利用者の注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負わないものとします。

第11条（支払方法）

　お支払いの方法は以下の方法を持って行ないます。
　・代金引換：佐川急便による代金引換がご利用になれます。
　・クレジット支払
　※一部地域によっては、代金引換がご利用になれない場合がございます。予めご了承願います。
　※利用者は、当サイト利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

第12条（配送）

　1.在庫がある商品の発送は、以下の場合を除き、注文入力完了から7日（営業日）程度に行ないます。
　（1）ご注文商品の在庫がない場合
　（2）利用者の都合で荷物を受け取れなかった場合
　（3）配送事情（中元・歳暮時期等）や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
　（4）当社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
　（5）離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
　2.商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
　3.注文商品の納期が大幅に遅れる場合や売切れ等の場合、電子メール、もしくは電話、FAXでご連絡いたします。
　4.急な売切れ等により商品入手が不可能となり配送できなくなった場合、当社より当該ご注文を解除できるものとします。

第13条（キャンセル・返品・交換）

　1.返品・交換の可否
商品到着後８日以内にご連絡ください。
　※商品未開封の場合に限りお受けいたします。
　ご返送の際の送料は、お客さま負担となります、あらかじめご了承ください。
　＜おかいもの応援団 事務局＞
　※0120-484-152 　　（10：00〜12：00／13：00〜17：00（土･日･祝日を除く））
　2.返品・交換の条件
　下記の場合、返品・交換を受け付けています。
　・不良品の場合
　・届いた商品が違った場合
　但し、下記の場合には、返品はお受けできませんのでご了承ください。
　・お客様の責任により、キズや破損が生じた商品
　・お客様が開封・ご利用いただきました商品（不良品を除く）
　3.返品・交換に係る送料負担
　次の場合は、返品・交換のための送料は当社にて負担いたします。
　・不良品の場合
　・届いた商品が違った場合

第14条（その他）

　天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、当社は何ら賠償の責を追わないものと規定します。
未成年者のご注文の場合、必ず法定代理人の同意が必要となります。その他当社審査により、商品の発送が遅れることや、申込みをお断りすることがあります。

第15条（会員および入会）

　おかいもの応援団会員（以下「当サイト会員」という）とは、本規約を承諾のうえ、当社所定の手続きに従ってユーザーＩＤ及びパスワードの登録の申込を行い、当社が承認した利用者とします。
　1.ご登録申込は、当サイトで手続きいただけます。
　2.当社に届け出ている内容に虚偽がないことを、当サイト会員は保証するものとします。

第16条（会員情報の変更）

　当サイト会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他、当社へ届け出ている内容に変更が生じた場合には、速やかに所定の方法にて当社へ変更の届け出をするものとします。

第17条（会員資格の喪失）

　当サイト会員が以下の事項いずれかに該当するときは、会員の資格を失います。
　1.ご本人様のお申し出による本利用規約を未承認の場合、及び会員の都合による退会の場合。
　2.本利用規約の定める条項に違反した場合。
　3.電話、FAX、電子メールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合。
　4.他のお客様への迷惑行為、当社への営業活動の妨げとなる行為等があったと当社が判断した場合。
　会員資格の喪失により会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第18条（ユーザーＩＤおよびパスワード管理）

　1.当サイト会員は、ご自身で設定したユーザーＩＤおよびパスワードの管理についての一切の責任を負うものとします。
　2.当サイト会員は、ユーザーＩＤおよびパスワードを第三者（他のユーザーＩＤ登録者を含む）に使用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等してはならないものとします。
　3.当サイト会員は、ユーザーＩＤおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害について、自ら責任を負うものとします。
　4.当サイト会員は、ユーザーＩＤおよびパスワードが盗難等にあった場合、または第三者（他のユーザーＩＤ登録者を含む）によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、パスワードの変更手続きを行い、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

第19条（会員特典の提供）

≪ポイントについて≫
　当サイト会員は当社の定める以下の方法で、商品等の購入、またはサービスを利用したとき、その他当社が相当と認めた場合、ポイントを取得し、ポイント数に応じた特典を得ることができるものとします。
　1.ポイントの起算は入会登録処理が完了した後となります。
　2.商品購入金額１００円につき原則１ポイントを提供します。消費税はポイントの対象外とし、１００円未満の金額については切り捨てるものとします。
　3.提供ポイント数、ポイント率その他ポイント提供の条件は当社が決定し、会員はこれに従うものとします。また、ポイントは当サイト内でのみ利用可能とします。
　4.別途当社の指定する条件に該当する会員に対して、一定のポイントを提供する場合があります。
　5.ポイント発行のタイミングは商品発送後となります。
　6.対象取引に価格の変更があった場合は、変更後の商品購入額に応じたポイント数を提供します。
　7当社に対する料金の支払いを遅滞していることが判明した場合、また、商品が返品となった場合には、提供したポイントは取り消されます。.
　8.ポイントの使用可能範囲は、税込商品購入金額までとします。
　9.当社は、ポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。
　10.会員が決済を取り消した場合、当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。
　11.会員が商品購入代金の支払いにポイントを利用し、その後商品購入代金が何らかの事情で減額され、利用ポイントが上回った場合には、上回ったポイント数分のポイント返還が行われます。
　12.会員が商品購入代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により商品購入代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。
　13.ポイント数の照会は会員情報画面から確認できます。
　14.獲得したポイントの有効期間は最終商品購入日（当社でご注文を承った日）より起算して１年間とします。
　15.当サイト会員は、本プログラムにおけるポイントを第三者に譲渡、質入、他会員との合算をすることはできません。
　16.同一契約者の場合でも、ユーザーＩＤ等が異なる場合はポイントを合計して利用することはできません。
　17.ポイントの利用は会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
　18.当社は、ポイント利用時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による利用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は利用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。
　19.ポイントの換金はできません。
　20.ポイントの加算及びご利用基準は、予告なしに変更する場合があります。
　21.会員登録されていても、「非会員購入」をされた場合はポイントは取得できません。
　22.会員資格の喪失及び退会の際は、当社側での手続き完了をもって、退会時までに累積したポイントは失効するものとします。
　23.当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、 ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
　24.当社が会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
　（1）違法または不正行為があった場合
　（2）本利用規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
　（3）その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
　25.当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
　26.当社は、会員に事前に通知することなく、本利用規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません）を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
　27.当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

≪クーポンについて≫
当サイト会員は以下のとおり、弊社が設定したクーポンの利用ができるものとします。
　1.当社の指定する商品の購入操作時、あらかじめ当社が指定している割引が適用されます。
　2.クーポンの割引は、商品購入金額に対してご利用いただけます。
　3.当社は、クーポン利用に条件を付したりすることがあります。
　4.利用者が商品購入を取り消した場合、当該決済に利用されたクーポン利用権は失効となり、現金による返還は行われません。
　5.利用者が商品購入代金の支払いにクーポンを利用した後、何らかの事情により商品購入代金が増額された場合は、利用者は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。
　6.本プログラムにおけるクーポン利用権を第三者に譲渡、質入、他の注文購入との合算をすることはできません。
　7.クーポンの利用は利用者本人が行うものとし、当該利用者以外の第三者が行うことはできません。
　8.当社は、クーポン利用時に入力されたユーザIDおよびパスワード、又は電話番号が登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、クーポンの正規利用とみなします。
　9.クーポンの換金はできません。
　10.当社は、取消または消滅したクーポンについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
　11.当社は、事前に通知することなく、本利用規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。
　12.クーポン利用の有効期間は当社の定めた期間とし、期間を超えた利用はできません。
　13.当社は、前項の変更により利用者に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

第20条（著作権等）

　当社のホームページに掲載されている写真その他の著作物の著作権は当社もしくはメーカー等に帰属します。よって、利用者は、これらの著作物を、当社の事前の承諾なく、利用者の個人的利用以外の目的で、複製、送信、上映等を行うことはできません。

第21条（裁判所）

　当社と利用者の間に、訴訟の必要が生じた場合には、「広島地方裁判所」又は「広島簡易裁判所」を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

第22条（おことわり）

　商品の一部の仕様、デザイン等は予告なく変更する場合があります。
　本サイトは予告なく変更、閉鎖する場合があります。それによって生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとし、利用者はそれを了承するものとします。

第23条（お問合せ）

　お問合せは以下よりお願いいたします。

　インターネット：http://www.okaimono-ouendan.jp/
　フリーダイヤル：0120-484-152（土・日・祝日・年末年始12/29-1/3を除く、平日 10：00〜12：00／13：00〜17：00）

　制定：2013年4月1日
　改定：2014年3月11日

　改定：2021年10月13日